Звонят по поводу проверки окон

«Посылаю», «сто раз спрашиваю „что?“», «вежливо выслушиваю». Как стоит общаться с «оконщиками», звонящими на домашний

Домашний телефон — это не только «портал» в прошлое, годный по большей части только для того, чтобы общаться с бабушками-дедушками, живущими на расстоянии, но и находка для вездесущих торгашей. Продавцы «очень нужных» услуг на дому давно отработали схему: в дневное время, когда подавляющее большинство всех разумных и работающих находится вне дома, звонкоголосые барышни звонят на домашний номер и попавшимся в их сети людям начинают предлагать услуги — приглашают на презентацию чудо-одеял, настаивают на проведении бесплатного анализа водопроводной воды или оценки состояния окон, проводки, интернета.

Нередко такие звонки сопровождаются фразами а-ля «это государственная проверка», «мы работаем по заказу исполкома», «анализ обязателен» и «нам пора сдавать отчет, а только ваша квартира осталась необследованной». И если люди помоложе отлично знают, что последует за таким звонком и визитом (а именно — «развод» на большие деньги), то пенсионеры могут искренне поверить в то, что ЖЭС озаботился состоянием их окон. Тем более что и девушка на том конце провода говорит так убедительно, еще и здоровьем поинтересуется — почти как внучка.

На такую работу устраиваются женщины настырные — один и тот же номер набирать могут по несколько раз, внушать, настаивать, спорить и даже перезванивать и ругаться. На телефонное «явление» люди реагируют по-разному: одни сразу же посылают, другие вежливо выслушивают, третьи прикидываются недалекими и по сто раз переспрашивают одно и то же. Своей методологией общения со «звонильщиками» поделились несколько форумчан.

«Сегодня утром. Звонок. Поднимаю трубку:
— Это Чкалова, 9? (адрес, по которому раньше стоял мой нынешний городской).
— А кто это?
— Сервисная служба по окошкам.
— А у нас нет окон.
— Как нет?!
— Так нет. Мы их замуровали. Все четыре.
— А-а-а. До свидания. » — передал свой диалог пользователь под ником rockdapump.

«Звонят пару раз в месяц. Лень разводить с ними полемику. На вопрос: „Я попала / дозвонилась в Минск?“ отвечаю: „Не-е-е! Гэта вёска Зарэчча! Ни магу гаварыць, навоз разгружаем, перазванице! Пака!“» — дает свой рецепт Valerrr.

«Опять активизировались „оконщики“. Звонили на домашний телефон. Оказывается, теперь есть указ (указ. ) с самого верха о плановом осмотре в моем доме во всех квартирах окон. Еще сказала наглая и хамоватая мадам, что предысторией стало падение из окна женщины. И самое интересное — не имеет никто права отказаться от этой проверки, ибо будут проблемы. Ну естественно, была та мадам послана. Но не тут-то было — звонила еще раз десять, настойчиво и нагло (вот же гадина какая попалась) уверяла, что проблем не избегу, т. к. не согласен в квартиру пустить, не сказала, правда, каких. Честно говоря, сильно разозлился от такой наглости, хамства, нахрапистости. Пропади они пропадом, эти „оконщики“», — сокрушается FRIEND_25.

«Позвонила энергичная девушка: „Здрасьте, объявление читали? Годовой отчет по состоянию оконных рам в вашем доме. Ваша квартира не прошла проверку, сегодня пришлем специалиста. Мы не какая-то там шарашкина контора, мы государственная организация“. Утомила она меня своей речовкой, пришлось повысить голос», — не вдается в подробности Чин-Чин.

Но есть и альтернативное мнение, которое призывает войти в положение звонильщиц и провести беседу как можно мягче.

«Ну не знаю, ребята. Думаю, неправильно посылать этих звонарей. Если мне звонят, я всегда выслушиваю до конца и говорю спасибо за звонок по одной простой причине: человек делает свою работу и он не от хорошей жизни на этой работе. Да и по голосу обычно понятно, что барышня немолода. Дайте человеку поставить плюсик и заработать денег, не трепите нервы. Поверьте, что сами будете с хорошим настроением. Да и „потроллить“ без хамства можно, тогда двойное удовольствие», — убежден breus57.

При всей лиричности последнего поста очевидно, что барышни-«звонилки» прекрасно знают, чем закончится в случае удачи их разговор. Ходок-электрик-оконщик-интернетчик придет в чужую квартиру и выполнит элементарные работы за сумасшедшие деньги. Формально все по закону и никаких нарушений нет, но моральная сторона вопроса.

А что по этому поводу думаете вы? Как нужно общаться с барышнями, звонящими в чужие квартиры и предлагающими дорогостоящие услуги под видом нейтральной проверки? Ответьте на наш вопрос, а в комментариях поделитесь своими историями.

Звонят по поводу проверки окон

Пару месяцев назад ко мне на домашний телефон был телефонный звонок.
Манагер Владислав из какой то оконной конторки заявил, что «их компания» поводит обслуживание (. ) установленных пластиковых окон.
Разговор был записан, запись послана в УФАС, сам манагер послан куды подале.
Однако вчера вечером история повторилась. Какая то мадама (то ли Инна, то ли Инга) пропитым голосом заявила, что «завтра в вашем доме будет проводится обслуживание пластиковых окон». Хотел и ее записать, но пока ходил за мобилой, она положила трубку.

Похоже, что эра «обслуживания, поверки и замены водосчетчиков» уходит в прошлое и аферисты нашли себе новую поживу.

Так и знал, что это лохотрон

Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские службы ремонта окон

Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон. Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости.

— Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась
Эмилия С., пенсионерка.

«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска.

— Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то,
— прокомментировал Михаил В., пенсионер.

По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.

— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.

Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.

— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стеклопакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С пенсионерами работать проще всего, они в пластиковых окнах просто не разбираются, начинают сомневаться, думать, и мы на это давим, — рассказал Виталий Ц., сотрудник компании «Городская служба ремонта».

Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера.

— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.

Ремонтные работы, заявленные в договоре, компании выполняют в срок. Однако качество работ оставляет желать лучшего, а сам ремонт подчас оказывается ненужным.

— Я согласилась на замену откосов и подоконника, так как зимой из-под окон дуло, в квартире было холодно. Заплатила 21 тысячу за три окна со скидкой. Ребята из «Окно-сервис» приехали, ободрали старые откосы, вырвав обои с кусками. Новые откосы и подоконную доску просто посадили на монтажную пену, даже не обрезав её по краям. Залили швы силиконом, испачкали пеной новый подоконник, не убрали за собой мусор и уехали. Самое обидное, что продувание так и не прекратилось, буду обращаться в ту фирму, которая мне окна ставила, — пожаловалась Антонина Ф., пенсионерка.

Крупные хабаровские компании, которые специализируются на установке пластиковых окон, предоставляют гарантию на монтаж и постгарантийное обслуживание по лояльным ценам. Так, замена уплотнителя на оконной створке обойдется в 200-300 рублей, регулировка фурнитуры стоит от 800 до 1000 рублей, а заменить стеклопакет можно за 1500-2000 рублей.

— Уплотнитель для окон в строительных магазинах продается метражом по 50 рублей/метр, оконная ручка в офисах продаж пластиковых окон обойдется в 200 рублей, а на оптовых складах — еще дешевле. И услуги мастера от фирмы, которая ставила окна, будут стоить намного меньше, чем ремонт от этих служб. Тем более, что он очень часто некачественный и ненужный, любой опытный монтажник вместо замены фурнитуры просто отрегулирует её. Мы уже много раз сталкивались с такого рода обманом, и пострадавшие почти всегда — пенсионеры, потому что их обмануть легче. Нужно помнить о том, что ничего бесплатного не бывает, чтобы вот так не попадаться, — сообщила Светлана П., сотрудник фирмы-производителя пластиковых окон.

Отметим, что игра на доверии пожилых людей — не единственный вид мошенничества, который процветает в сфере деятельности компаний по установке и ремонту пластиковых окон. Так, в июле полиция Хабаровска задержала мошенника, который по подложным документам заключал договоры на установку стеклопакетов, не собираясь оказывать эти услуги. А самым громким обманом населения за последний год стала скандальная история с компанией «Окна Роста», от которой на момент заведения уголовного дела пострадали более 300 человек.

Пожилые родители попались на схему бесплатной проверки пластиковых окон

Ситуация случилась такая. К моим пожилым родителям в дом пришёл молодой человек. Начал рассказывать, что их компания проводит бесплатную профилактику и диагностику пластиковых окон.

Что бы не писать одно и тоже опубликую заявление в полицию которое я составил от имени моего отца.

28 декабря 2016 года ко мне в домой по адресу ***********, пришёл неизвестный молодой человек. Данный молодой человек сообщим мне, что их организация проводит бесплатную профилактику пластиковых окон и попросил пройти ко мне в дом, что бы произвести данную профилактику. Данного гражданина я впустил в квартиру. После осмотра окна он стал объяснять мне и моей жене, что стеклопакеты не в порядке, и им нужен ремонт. Сказал, что эти ремонтные работы обойдутся мне в 30 000 рублей. Так как данная сумма для меня и моей жены была очень велика, то мы отказались. После этого данный гражданин начал говорить, что можно пересмотреть стоимость и сделать дешевле. Постепенно сбавляя цену, он уговорил меня и мою жену на цену 18 000 рублей. Так как данных денег у нас не было, гражданин предложил оплатить в рассрочку. После того, как мы согласились, гражданин предложил проехать мне в офис для подписания договора по адресу г. Пенза, ул. Калинина, дом 9. Там мы подписали договор подряда с ООО «Технолик». Договор сопровождался заявкой на выполнение работ — комплекс ремонтно-профилактических работ по конструкции ПВХ. Какие именно работы должна была производить ООО «Технолик», мне не было известно, хотя деньги были уже уплачены. Так же после подписания документов я обнаружил, что рассрочки нет. Вместо этого был составлен кредитный договор на 15000 рублей с банком Альфа банк под 33% годовых. Оплата с процентами составила 17416 руб. Этим самым сотрудник компании ООО «Технолик» ввёл меня в заблуждение. Так же в договоре подряда указано, что оплата на условиях рассрочки, которой по факту не было.

После заключения договора ко мне домой проехал мастер ООО «Технолик» и проклеил 2 окна резинкой. Ситуация с окнами никак не изменилась. Эта была всё работа за уплаченные мной деньги, о которой я заранее не знал. Считаю вышеописанные действия сотрудников ООО «Технолик» мошенничеством. Действия гражданина, пришедшего ко мне в дом, нарушают ч.2 ст.14.7 КоАП .

В общем старичков и в кредит вогнали, и окна не исправили. По бумагам-то вроде всё законно.

Если поискать подобное в интернете, то это вид мошенничества распространённый и известный на всю Россию.

Подскажите, пожалуйста, как лучше последовательно действовать в данной ситуации? Пока что направили заявление в полицию.

Подготавил претензию в эту самую организацию

28 декабря 2016 года я заключил с Вашей фирмой договор подряда на комплекс ремонтно-профилактических работ по конструкции ПВХ. Менеджер Вашей фирмы который самостоятельно пришёл ко мне в дом без приглашения сказал, что моим окнам срочно нужен ремонт и проклейка. Сообщил, что данная услуга будет стоить 30000 руб. после получения отказа постоянно сбавлял цену до 15000 руб. После этого я согласился на покупку данной услуги предполагая, что и правда за такую цену будет проведён комплекс работ и подписал означенный договор.

Далее думаю обратиться в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца по факту обмана потребителей. ( ч.2 ст.14.7 КоАП РФ)

С заявлением в банк о расторжении кредитного договора не знаю есть смысл обращаться или нет. Так как прошло уже 1,5 месяца и первый платёж по кредиту родители уже заплатили.

​Сориентируйте пожалуйста в дальнейших действиях. Буду благодарен советам. Далее буду публиковать все обращения и ответы в какие либо органы по развитию событий. Надеюсь получиться хоть как то наказать мошенников которые клеят резиночки или проходят монтажной пеной угол окна за 30 тыс.

Оконные «мошенники»

Сообщение от РЕАЛ

Народ, есть те, кто сталкивался с «оконными мошенниками»?

В общем, позвонили подруге, сказали, что представляют оконную компанию (ставили окна лет 10 назад), и сказали, что у них проходит акция «регулировка и смазка окон в подарок». При этом, по телефону просят назвать удобное время «когда будете дома», и интересуются, будут ли планы на другое время.

Признаки мошенников:
— позвонили на домашний номер, хотя в договоре на окна указан только сотовый;
— когда брали трубку, стали обращаться по имени-отчеству человека, на которого оформлен домашний телефон, а не на того, на которого договор по окнам. Тупо прозванивают телефонную базу.

Кто знает, чего можно ждать? К кому-нить звонили, приходили?

И предупредите родителейбабушекдоверчивых знакомых.

Сообщение от 307RS

Сообщение от Карл Бенц

у меня кент работал в такой конторке))это не мошеники,просто навязывают услугу

да сидят диспечеры,названивают и уговаривают на ремонт.

так ОЛЕНИ соглашаются.

замена ручки 700 р. которая стоит 60-100 р макс) да и поменять самому 2 полта открутить)и т.д. цены просто космос,но заказов у них полно,не удивительно,народ то у нас тупенький и ленивый)))
главное потом спрашивают,а че так дорого?ахаха

но пусть работают,лохи у нас никогда не переведутся))
из примеров,знакомый мискал дверь железную,какую хотел оценили в 60 000
он потратил пару часов на обзвон,нашел в итоге туже дверь но за 46 000)

Сообщение от РЕАЛ

Народ, есть те, кто сталкивался с «оконными мошенниками»?

В общем, позвонили подруге, сказали, что представляют оконную компанию (ставили окна лет 10 назад), и сказали, что у них проходит акция «регулировка и смазка окон в подарок». При этом, по телефону просят назвать удобное время «когда будете дома», и интересуются, будут ли планы на другое время.

Признаки мошенников:
— позвонили на домашний номер, хотя в договоре на окна указан только сотовый;
— когда брали трубку, стали обращаться по имени-отчеству человека, на которого оформлен домашний телефон, а не на того, на которого договор по окнам. Тупо прозванивают телефонную базу.

Кто знает, чего можно ждать? К кому-нить звонили, приходили?

И предупредите родителейбабушекдоверчивых знакомых.

Сообщение от Карл Бенц

Сообщение от РЕАЛ

Народ, есть те, кто сталкивался с «оконными мошенниками»?

В общем, позвонили подруге, сказали, что представляют оконную компанию (ставили окна лет 10 назад), и сказали, что у них проходит акция «регулировка и смазка окон в подарок». При этом, по телефону просят назвать удобное время «когда будете дома», и интересуются, будут ли планы на другое время.

Признаки мошенников:
— позвонили на домашний номер, хотя в договоре на окна указан только сотовый;
— когда брали трубку, стали обращаться по имени-отчеству человека, на которого оформлен домашний телефон, а не на того, на которого договор по окнам. Тупо прозванивают телефонную базу.

Кто знает, чего можно ждать? К кому-нить звонили, приходили?

И предупредите родителейбабушекдоверчивых знакомых.

Учение Маркса всесильно, потому что оно верно.

штатные головные устройства на андроиде в наличии и под заказ www.instagram.com/magnitola54/

Сообщение от deep_inside?

Учение Маркса всесильно, потому что оно верно.

штатные головные устройства на андроиде в наличии и под заказ www.instagram.com/magnitola54/

Сообщение от РЕАЛ

Народ, есть те, кто сталкивался с «оконными мошенниками»?

В общем, позвонили подруге, сказали, что представляют оконную компанию (ставили окна лет 10 назад), и сказали, что у них проходит акция «регулировка и смазка окон в подарок». При этом, по телефону просят назвать удобное время «когда будете дома», и интересуются, будут ли планы на другое время.

Признаки мошенников:
— позвонили на домашний номер, хотя в договоре на окна указан только сотовый;
— когда брали трубку, стали обращаться по имени-отчеству человека, на которого оформлен домашний телефон, а не на того, на которого договор по окнам. Тупо прозванивают телефонную базу.

Кто знает, чего можно ждать? К кому-нить звонили, приходили?

И предупредите родителейбабушекдоверчивых знакомых.

Сообщение от РЕАЛ

Народ, есть те, кто сталкивался с «оконными мошенниками»?

В общем, позвонили подруге, сказали, что представляют оконную компанию (ставили окна лет 10 назад), и сказали, что у них проходит акция «регулировка и смазка окон в подарок». При этом, по телефону просят назвать удобное время «когда будете дома», и интересуются, будут ли планы на другое время.

Признаки мошенников:
— позвонили на домашний номер, хотя в договоре на окна указан только сотовый;
— когда брали трубку, стали обращаться по имени-отчеству человека, на которого оформлен домашний телефон, а не на того, на которого договор по окнам. Тупо прозванивают телефонную базу.

Чем грозит бесплатная проверка пластиковых окон

Эпидемия телефонных звонков с предложением бесплатно проверить состояние пластиковых окон прокатилась по Новосибирску летом 2018 года.

«Звонок на домашний телефон, называют фамилию и имя-отчество. Сразу отправляю подальше. Эти оконщики еще могут смазать уплотнитель и механизмы всякой дрянью, выводящей детали из строя. А затем предложат заменить», «Нам тоже эти лохотронщики звонили. Жена позвала их на бесплатный сервис, хорошо, я дома был. Смазали маслом бесплатно крепеж на окнах и балконной двери. Взамен мы пообещали подумать над их предложением отремонтировать окно по цене нового. Обычно они стараются попадать на пенсионеров и так, чтобы никого другого дома не было, поэтому звонят днем. Причем, в дни получения пенсии», — делятся историями в Сети горожане.

Службы оконного или международного сервиса – так пафосно именуют себя некоторые фирмы, мечтают бесплатно проверить фурнитуру на ваших пластиковых окнах. Милый женский голос на другом конце трубке щебечет, заманивая волшебными словами «бесплатно» и «акция», и вот в дверь уже стучится монтажник. Покрутит ручки, потрогает уплотнитель и заявит, что окно требует срочного ремонта, непонятно, на каком честном слове оно вообще держится. Сумма ремонта бесплатного оконщика обойдется в 2-3 раза выше, чем существуют в городе. «Мастер сказал, что фурнитура некачественная, турецкая, и ее надо чистить или менять, иначе окно в порядок никак не привести, и от продувания не спастись. Лучше поменять фурнитуру на немецкую, ну и резинки по периметру тоже, а это вместе работой будет стоить 7500 рублей, но зато навеки, и лет 10 проблем никаких не будет», — пишет попавшаяся на уловки оконщиков женщина.

Специалист-монтажник одной из официальных новосибирских фирм по установке и обслуживанию пластиковых окон утверждает – таких цен на рынке не бывает: «Заменить уплотнитель у нас стоит 1500 рублей вместе с работой, он прослужит минимум десять лет. А они [бесплатные мастера] предложат минимум за 5 тысяч поменять. Не ведитесь на халяву! Обращайтесь в ту фирму, которая устанавливала окна. Мошенники сами могут повредить окно, когда вы отвернетесь, а потом деньги вымогают за ремонт. Были случаи, когда к жильцам под видом бесплатных мастеров приходили воры: проверяют окна, а сами осматриваются – есть ли сигнализация или собака, где какая техника стоит, один ли живет человек».

Пенсионеры – самая убеждаемая и доверчивая аудитория, им и звонят чаще всего «бесплатные» мастера. «Проблемы здесь и физиологические, и психологические. С возрастом мозг воспринимает информацию иначе, да и пожилым чаще восполнить потребность в общении оказывается важнее каких-то материальных ценностей. Это делает их легкой жертвой для любых мошенников», — говорят психологи интернет-портала для пенсионеров pencioner.ru.

«Обслуживание или проверку пластиковых окон стоит проходить в той организации, которая является изготовителем или установщиком конструкций, — говорит пресс служба ГУ МВД по Новосибирской области. – Когда раздаются звонки и какая-то фирма предлагает свои услуги по проверке или переустановке, нужно вспомнить, к кому обращались, в какую организацию, и узнать у них, нужно ли проводить ежегодные обследования окон. В данном случае могут образоваться гражданско-правовые отношения: одна сторона предлагает свой товар или услугу, вторая ее покупает и остается недовольной».