Требования к пластиковым окнам в жилых помещениях

Требования к пластиковым окнам в жилых помещениях

Для любого потребителя самыми важными характеристиками продукта являются цена и качество. Цена пластикового окна складывается из цены рамы (профиля), фурнитуры и стеклопакета. Качество готового вмонтированного в оконный проем пластикового окна определяется.

Качеством комплектующих– профиля, стекла, фурнитуры – всего, из чего собирают окно. Прочность окна из ПВХ зависит от металлического профиля внутри и пластика снаружи. Чтобы пластик через пару лет не пожелтел и не испортился, технология изготовления не должна быть нарушена ни на йоту. Потребителю проверить на глаз это невозможно. Поэтому на товар должна быть лицензия и сертификат качества. Все замеры, расчеты, подбор конфигурации, сборку, доставку и монтаж изделия должна проводить одна компания, которая берет на себя ответственность за качество.

Качеством монтажа.От профессионализма людей, которые установят вам готовые пластиковые окна, во многом зависит, как и сколько они вам будут служить. Срок службы оконных конструкций на 80% зависит от правильности монтажа. Поэтому лучше всего поручить установку той фирме, где заказывалась конструкция.

Информация для потребителя при оформлении заказа на производство и монтаж пластикового окна:

· перечень выполняемых работ;

· обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы (ГОСТы и т.д.);

· сроки выполнения работ;

· цены на конструкции и выполняемые работы;

· сведения о порядке и форме оплаты;

· сведения о качестве и безопасности при изготовлении оконных конструкций (сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологические заключения).

Наиболее частые нарушения при установке окон.

Прежде всего, это неправильно снятые размеры и монтаж с нарушением требований установленных законодательством (как следствие — снижение теплоизоляции или окна начинают «промерзать»).

При приемке окна нужно обратить внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков. Окно должно открываться и закрываться без усилий.

Основная сложность на этапе установки изделия в том, что «неспециалисту» трудно оценить правильность монтажа. Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте.

Заключение договора.

Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст! Договор составляется в двух экземплярах — для покупателя и исполнителя. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

В договоре указывается:

· дата заключения договора,

· полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

· сроки выполнения работ;

· ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ;

· правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции.

Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ?

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель, в случае нарушении исполнителем сроков выполнения работ по своему выбору вправе:

· назначить исполнителю новый срок;

· поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

· потребовать уменьшения цены за выполненные работы;

· отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

· потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе?

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

· соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

· повторного выполнения работы;

· отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок.

· потребовать неустойку в размере 3 % от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Действия при обнаружении недостатков.

Подготовить к фирме письменную претензию в двух экземплярах, в которой указать одно из требований, предусмотренное Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Словарь потребителя при выборе пластиковых окон

Окно— элемент стеновой или кровельной конструкции, предназначенный для сообщения внутренних помещений с окружающим пространством, естественного освещения помещений, их вентиляции, защиты от атмосферных, шумовых воздействий и состоящий из оконного проема с откосами, оконного блока, системы уплотнения монтажных швов, подоконной доски, деталей слива и облицовок.

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель (исполнитель и т.д.) отвечают за недостатки.

Срок службы– период, в течение которого изготовитель, обязуется обеспечить потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Недостаток работы– несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток работы– неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или др. подобные недостатки.

Скрытые недостатки– недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем.

Комплектующие:

Профиль (допускается — брусок) — мерный отрезок изделия, произведенного способом экструзии, с заданными формой и размерами сечения.

Профильная система— набор (комплект) профилей, образующих законченную конструктивную систему оконных (дверных) блоков.

Стеклопакет– представляет собой герметичное изделие, состоящее из двух или трех листов стекла, соединенных между собой по контуру с помощью дистанционных рамок и герметиков, заполненное осушенным воздухом или другим газом. Различают однокамерные (два стекла) и двухкамерные (три стекла) стеклопакеты. Очень часто пластиковые окна называют стеклопакетами, тогда как стеклопакет всего лишь часть пластикового окна.

Фурнитура– фурнитурой называют ручки, петли, механизмы открывания, запирания, проветривания и.т.д. То есть то, что позволяет современному окну осуществлять множество функций, невозможных в старых деревянных рамах.

Откосы– расстояние от внутренней стены до рамы окна. Откосы разделяют на боковые и верхние.

Подоконник— плита, устанавливаемая на уровне нижней части оконного блока. Обычно используются пластиковые подоконники.

Отлив – лист металла с покрытием, устанавливаемый с внешней стороны окна и предназначенный для отвода дождевой воды. Раньше водоотливы традиционно изготавливали из оцинкованной жести, сегодня используются другие материалы.

Монтажный шов— элемент узла примыкания, представляющий собой комбинацию из различных изоляционных материалов, предназначенных для заполнения монтажного зазора, и обладающий заданными характеристиками.

Если у Вас имеются сомнения, связанные с реализацией ваших прав или вы считаете, что недостаточно осведомлены в законодательстве РФ, связанном с защитой прав потребителей, обращайтесь в Консультационный центр для потребителей. Телефон для справок 8(42622) 2-30-59.

Установка пластиковых окон по ГОСТу и СНиПу

В наше время многие владельцы жилья устанавливают пластиковые окна. Установка окон из этого материала обусловлена несколькими факторами. Среди них такие как, привлекательный внешний вид, удобство в эксплуатации и наконец, это попросту модно. Однако не все производители изготавливают качественный продукт, и далеко не все производят установку своей продукции, согласно технологическому регламенту.

Для того чтобы пластиковые окна служили долго и при этом выполняли все заявленные технические характеристики разработано несколько видов государственных стандартов (далее ГОСТ) по их производству, а также и установке. Государственный стандарт для производства пластиковых окон является темой для отдельной статьи, а мы с вами сейчас рассмотрим вопрос –

Установка пластиковых окон по ГОСТу

В целях повышения качества выполняемых работ по установке пластиковых окон, государственными органами управления разработаны несколько стандартов, нормативов и правил:

• ГОСТ 30971-2012
• ГОСТ 52749-2007
• СНиП 23-02-2003

Соблюдение этих нормативных актов гарантирует долговременную эксплуатацию окна без поломок. Основная особенность установки профилей оконной рамы по ГОСТам и СНиПам заключается в качестве закладки и обработки монтажных швов. Технически правильно выполненная герметизация монтажных швов сократит энергопотребление помещения до 20-25%. Нормативы и правила регламентируют все этапы монтажных работ по установке окна, гарантируя надёжность герметизации, гидроизоляции и звукоизоляции стыков профиля со стеной.

Проведение работ по установке пластикового окна в соответствии с нормативными документами начинается с обработки оконного проёма. Производятся замеры проёма, оценка состояния стены в целом, техническое состояние вентиляции и системы отопления помещения, в котором планируется проведение работ.

Следующим этапом станет согласование с компетентными органами управления, а также авторами архитектурного проекта здания. Однако согласование с авторами проекта необходимо при условии несоответствия существующих размерных показателей, с технической документацией объекта. Фирма устанавливающая окно, обязана утвердить инструкцию для монтажа в местном управлении по архитектуре и градостроительству.

Гост 30971-2012, Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проёмам

Настоящий стандарт предназначен для применения при производстве работ по заполнению монтажных зазоров между поверхностью стенового проёма и плоскостями коробки оконного (дверного) блока, а также при проектировании узлов примыкания оконных и дверных блоков.

Этот ГОСТ регламентирует обработку швов, последовательность монтажа паро-, гидро- и звукоизоляционных материалов.

Материалы, применяемые в конструкциях монтажных швов, должны соответствовать требованиям стандартов, технических условий и условиям договоров на поставку. Использование материалов с истекшим сроком годности допускается только при условии положительных результатов повторных (дополнительных) испытаний на их соответствие установленным требованиям.

Материалы, применяемые в конструкциях монтажных швов, должны иметь санитарно-эпидемиологическое заключение в соответствии с законодательством государства.

Материалы, применяемые для устройства монтажных швов, должны иметь рабочую температуру применения в диапазоне от минус 10 °С до плюс 40 °С.

Монтажный узел должен быть спроектирован так, чтобы долговечность материалов, применяемых для устройства монтажных швов, была не менее 20 лет.

Материалы, применяемые для устройства различных слоёв монтажного шва, должны быть совместимы между собой, а также с материалами стенового проёма, оконной коробки и крепёжных деталей.[adsp-pro-18]

Возможность применения того или иного сочетания материалов должна проверяться расчётом влажностного режима монтажного шва с учётом условий эксплуатации помещений. Определяющими критериями в соответствии с действующими НД являются:

• недопустимость накопления влаги в монтажном шве за годовой период эксплуатации;
• ограничение накопления влаги в теплоизоляционном слое за период эксплуатации с отрицательными среднемесячными температурами наружного воздуха.

При выполнении монтажных швов с сопротивлением паропроницанию наружного водоизоляционного слоя менее 0,25 м2ч-Па/мг и сопротивлением паропроницанию внутреннего пароизоляционного слоя более 2 м2 ч-Па/мг проверка влажностного режима по А.1.6 не требуется.

Гост Р 52749-2007, Швы монтажные оконные с паропроницаемыми саморасширяющимися лентами

Настоящий стандарт разработан с целью обеспечения высококачественного монтажа светопрозрачных конструкций и наружных дверных блоков, применяемых в различных зданиях и сооружениях во всех климатических районах Российской Федерации.

Монтажные швы, выполненные в соответствии с требованиями настоящего стандарта, строительных норм и правил, обеспечивают необходимую водо- и воздухонепроницаемость, требуемые тепло- и звукоизоляционные характеристики и удаление диффузионной и конденсатной влаги из монтажного зазора на протяжении заданного срока их эксплуатации.

Настоящий стандарт предназначен для применения строительными, строительно-монтажными, ремонтными, проектными и испытательными организациями, осуществляющими свою деятельность по проектированию, монтажу и испытаниям узлов примыканий и монтажных швов с использованием паропроницаемых саморасширяющихся лент.

Для обеспечения длительной эксплуатации оконного блока в условиях агрессивного климатического воздействия рекомендуется применение саморасширяющейся ленты из эластичной полиуретановой плёнки, пропитанной смесью модифицированного акрила (ПСУЛ). Этот материал не противоречит условиям, которые регламентирует данный нормативный стандарт.

Требования к материалам

Материалы, применяемые при устройстве монтажных швов, должны соответствовать требованиям стандартов, условиям договоров на поставку и технической документации, утверждённой в установленном порядке.

Диапазон рабочих температур применения материалов для устройства монтажных швов находится, как правило, в пределах от 5 °С до 35 °С. В случае необходимости применения материалов при более низких температурах следует обеспечить проведение комплекса технологических мероприятий согласно рекомендациям производителей материалов.

Долговечность материалов (срок службы), применяемых для устройства монтажного оконного шва, должна быть не менее 25 условных лет эксплуатации.

Материалы, применяемые для устройства различных слоёв монтажного шва, должны быть совместимы между собой, а также с материалами стенового проёма и оконной коробки.

Материалы, применяемые в конструкциях монтажных швов, должны иметь санитарно-эпидемиологическое заключение органов санэпиднадзора РФ.

Материалы для устройства монтажных швов должны храниться в сухих отапливаемых вентилируемых помещениях с соблюдением условий хранения, указанных в нормативной документации на эти материалы.

Требования к подготовке поверхностей монтажного зазора

Кромки и поверхности проёмов не должны иметь выколов, раковин, наплывов раствора и других повреждений высотой (глубиной) более 10 мм. Дефектные места должны быть зашпаклёваны водостойкими составами.

Пустоты в откосах проёмов стен (например, полости на стыках облицовочного и основного слоёв кирпичной кладки; в местах стыков перемычек и кладки; сколы, образовавшиеся при удалении коробок при замене оконных блоков и др.) допускается заполнять пенопластами.[adsp-pro-25]

Поверхности, имеющие масляные загрязнения, следует обезжиривать. Рыхлые, осыпающиеся участки поверхностей должны быть упрочнены, например, обработаны связующими составами (праймерами) или мастиками.

Перед устройством монтажных швов поверхности оконных проёмов и монтируемых конструкций должны быть очищены от пыли, грязи и масляных пятен, а в зимних условиях – от снега, льда, инея с последующим прогревом поверхности.

Тепловая защита зданий СНиП 23-02-2003

Неукоснительное соблюдение вышеописанных ГОСТов соответствует выполнению ещё одного нормативного стандарта СНиП 23-02-2003. Этот строительный норматив регламентирует параметры тепловой защиты здания, в котором планируется установка окон по ГОСТу. Правило может быть необязательным к выполнению, но его несоблюдение приводит к недостаточной теплоизоляции помещения.

Для обеспечения тепловой защиты помещения в климатических условиях Крайнего Севера и Сибири, необходимо устанавливать оконные блоки с 5-ти камерными профилями. Для средней полосы России и более южных широт вполне подойдут профили с 3-мя камерами. Производитель сам вправе предлагать использование тех или иных видов профилей.

Требования, предъявляемые к монтажу окон по ГОСТ:

• в преддверии монтажных работ по установке пластикового окна проём очищается от грязи, жировых пятен, снега, пыли, наледи;
• имеющиеся выбоины, «раковины», цементные наплывы выравниваются;
• оконный блок крепится к проёму рамными анкерными болтами либо монтажными пластинами;
• крепёжные элементы должны располагаться на удалении, не более 150 мм от углов оконной рамы и не более 700 мм под каждым импостом, с удалением не более 150 мм от центра импоста;
• крепёжный узел не должен иметь мостиков холода;
• обязательно применение специальных паропроницаемых лент, например, ПСУЛ (саморасширяющейся ленты из эластичной полиуретановой плёнки, пропитанной смесью модифицированного акрила);
• эта же модификация применима к использованию для пароизоляции внутренней стороны монтажного шва;
• необходима установка защиты от воздействия ультрафиолетового излучения снаружи;
• горизонтальное и вертикальное отклонение оконного блока не должно превышать 1,5 мм на каждый метр и не более 3 мм на всю длину профиля.

Какие последствия возможны при отклонении от требований ГОСТ

Любой человек склонен воспользоваться услугой по сниженным ценам. При этом стоит отметить, что исполнитель, в данном случае производитель окон, производящий монтаж, готов предложить эту скидку, но за ваш же счёт.

Фирма может пойти на нарушение ГОСТов и установить окно по упрощённой схеме, при которой оконный блок попросту приклеивается на монтажную пену, с использованием зажимных клиньев. Такая процедура существенно сократит расходы фирмы на закупку стройматериалов, а вам, как потребителю не принесёт ничего, кроме головной боли.

Ориентировочно пять лет спустя, окно станет продуваться и в помещении начнут гулять сквозняки. Это повлечёт за собой образование наледи на стеклянных частях блока и возможно, появления плесени в местах стыков профилей с материалом проёма.

Рекомендуем вам никогда не использовать так называемый упрощённый монтаж пластиковых окон.